这次疫情对实体店的冲击是致命性的，最紧张时期，人人都被隔离在家，居民生活消费只能通过线上解决，没有做线上业务的实体店，就面临着近两个月无营收的局面。疫情的发生让实体商业意识到做线上业务的重要性，许多实体店也因这次疫情的发生，承受不住房租和员工薪资的压力，面临着破产，当然也有不少的实体店在这次疫情当中生存了下来。不论如果，相信大家会牢牢记住这次疫情，那实体商家受疫情冲击之后应该如何快速回血?未来应该如何发展?

　　可以说2020年对于线下实体店来说是一个转折机会，各行业市场格局都在让个体工商户或者连锁企业都意识到只发展线下业务是不行的，开通线上业务渠道成为实体商家必备的选择。

　　拿餐饮行业来说，用户都在向线上转变，不做线上外卖很难在目前的市场格局中生存下去，开展外卖渠道成为门店经营必备的工作。
 

　　许多人都知道国内的外卖行业近几年发展的非常火热，基本上每个餐饮商家都有入驻了美团、饿了么这样的外卖平台，熟不知如今的合作服务费越来越高，现在商家需要面临着20%佣金抽点，一笔线上订单保底被抽走4元钱，有时候平台还强制你做优惠活动，商家最终结算得到的利润实属薄弱。
 

　　在疫情之前，许多餐饮商家都因为佣金太高问题主动推出外卖平台，在疫情发生时，外卖渠道成熟餐饮商家主要的流水来源，但是与第三方平台合作却成了迫不得已的选择。面对这种市场垄断现象，许多商家都在寻找解决方案，想通过自己发展线上渠道获得流量资源，目前来说，现在有许多商家开发自己的外卖平台，通过熟客做会员覆盖。
 

　　商家做自己的线上平台其实和入驻第三方是一个概念，把线下用户引导上线上点餐，还可以提供外卖配送服务，与入驻第三方平台的优势就在于，品牌是自己的，然后不会有佣金抽点，利润更高，相当于建立自己的线上渠道。

　　连锁企业做自己外卖平台的也不少，像瑞幸咖啡、海底捞外卖、肯德基宅急送等，都搭建了自己的平台，对于这些企业，自己做平台可以积累自己的用户，与三方合作，没有用户都在人家平台数据库里，相当于买广告位拉用户，停止合作后，之前积累的用户资源也会瞬间流失。
 

　　连锁企业可以搭建自己的线上会员系统，可以长期发展会员，比如平台上的积分商城功能，可以通过积分奖励激励会员在我们平台上长期消费，通过积分兑换商品，作为平台与用户互动的手段，增加用户粘性，和线下让用户办会员卡是一个道理。
 

　　平台有针对会员完整的管理体系，可以通过后台的数据积累做会员分层，针对不同消费水平的用户，做会员营销。提升低频用户的消费频次，稳定高质量用户的消费门槛，通过一系列的营销手段做会员维护，保证企业可以在线上稳定发展。
 

　　最后，我们安菲针对个体门店和品牌连锁，提供成熟的线上O2O外卖平台解决方案，助力实体商家可以快速发展线上业务。